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Política de Privacidade

Última atualização: 3 de junho de 2026

A ESBnet — Agência de IA respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos (Controlador dos dados)

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é:

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços:

  • Dados que você nos fornece: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e demais informações que você envia ao entrar em contato conosco ou ao contratar um serviço.
  • Dados de navegação: informações coletadas automaticamente ao acessar o site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita, por meio de cookies e ferramentas de análise.
  • Dados de projetos: informações de negócio que você compartilha para a execução de um serviço contratado (ex.: planilhas, dados comerciais). Esses dados são tratados de forma confidencial e descartados após a entrega, salvo obrigação legal em contrário.

3. Para que usamos os dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Responder às suas mensagens e solicitações;
  • Prestar os serviços contratados;
  • Enviar informações relevantes sobre serviços, quando autorizado por você;
  • Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: o seu consentimento, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento de dados

A ESBnet não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:

  • Prestadores de serviço que nos apoiam (ex.: hospedagem, ferramentas de comunicação e análise), que tratam os dados conforme nossas instruções;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e entender como os visitantes navegam. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Revogar o consentimento;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados — veja a página Exclusão de Dados.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55 19 97413-7935 ou pelo e-mail contato@esb.net.br. Responderemos sua solicitação no menor prazo possível.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, atualizaremos a data de revisão no topo desta página. Recomendamos revisá-la regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp +55 19 97413-7935 ou pelo e-mail contato@esb.net.br.