Atendimento, vendas, operação e BI. Agentes integrados ao seu sistema, treinados no seu negócio e medidos pelo que entregam — não pelo que prometem.
Cada agente é desenhado para uma função clara. A maioria das empresas começa com um e expande para outros conforme vê resultado.
Recebe a mensagem, identifica o cliente no seu sistema, responde dúvidas comuns, consulta status de pedido, gera segunda via, agenda visita. Quando o caso foge do script, escala pra humano com contexto pronto.
Qualifica lead que entra pelo WhatsApp, marca reunião, envia follow-up automático, lembra orçamentos parados, alerta vendedor sobre cliente reativando. O ciclo de vendas roda mesmo quando ninguém está olhando.
Conferência de pedidos, conciliação de pagamentos, lançamento em ERP, geração de notas, processamento de planilhas que chegam por e-mail. Tarefa repetitiva chata vira tarefa do agente — pessoa fica livre pra pensar.
Consome dados de vendas, finanças, estoque, e responde perguntas em linguagem natural. "Como foi a semana?" "Qual produto caiu mais?" "Quanto vendi pro cliente X?" Resposta com gráfico, no WhatsApp ou na tela.
Você decide até onde ir e paga por etapa. Sem amarrações.
Conversa de 30 minutos para entender processo, volume, sistemas e o ganho concreto que o agente precisa entregar.
Agente funcionando em ambiente de teste com dados reais. Você conversa com ele, vê o limite e decide seguir.
Integração com seu ERP/CRM/WhatsApp, treino com sua base de conhecimento, testes com seu time.
Acompanhamento de métricas, ajuste fino e expansão do escopo. Pacote mensal opcional.
Agente de atendimento integrado ao ERP responde "qual o status do meu pedido?" sem humano. 73% das consultas resolvidas em segundos.
Painel de vendas com agente que envia alerta no WhatsApp quando vendedor está fora de meta. +18% de atingimento no primeiro trimestre.
Agente comercial qualifica lead via WhatsApp, agenda visita, envia lembrete. Vendedor só pega quando o cliente está pronto.
Agente de agendamento responde 24/7, marca consulta, envia confirmação no dia, reagenda quando precisa. Recepção foca em quem está na frente dela.
Agente recebe interesse, qualifica intenção (comprar/alugar, faixa, região), envia opções e marca visita. Corretor entra com o lead já quente.
Agente atende dúvida sobre curso, mostra ementa, libera acesso de aula gratuita, lembra o aluno de retomar. Marketing digital sem perder lead na noite.
Mais barato do que você pensa. O custo varia com escopo, integrações e volume — mas tipicamente fica em fração do valor de contratar uma pessoa para a mesma função, e o agente trabalha 24/7. Combinamos pelo WhatsApp em poucos minutos depois de entender seu caso.
Entrega rápida — como você precisa. Diagnóstico em uma conversa, protótipo em poucos dias, agente conversando com cliente real em 2–4 semanas para casos típicos. Casos com integração mais complexa podem levar mais.
É a preocupação certa. A gente trabalha com três camadas de proteção: (1) base de conhecimento controlada (ele só responde com base no que você fornece), (2) escalonamento automático quando a confiança é baixa, (3) modo "revisão" opcional onde você aprova respostas antes de enviar nas primeiras semanas. À medida que o agente prova competência, você libera mais autonomia.
Recomendamos WhatsApp Business API para uso profissional (homologação Meta, sem risco de banimento, suporta volume). Mas para começar a testar, dá pra rodar em conta WhatsApp Business comum via integrações leves. A gente avalia caso a caso.
Sim. PDFs, planilhas, manuais, FAQ existente, transcrições de atendimento. A gente carrega como base de conhecimento e o agente responde priorizando esse material. Ele pode citar a fonte se você quiser.
Especialidade da casa. A gente integra agente de IA com sistemas legados via API customizada, leitura de banco direto, ou bridge intermediário. Modernizar o sistema inteiro vira opção, não pré-requisito.
A ESBnet. Erro de implementação, configuração ou orquestração é nossa responsabilidade — corrigimos sem custo. Limitação inerente do modelo (alucinação, ambiguidade) tratamos com as camadas de proteção mencionadas, e ajustamos sempre que aparece um caso novo.
Sim, é o protótipo. Em vez de assinar contrato fechado, você primeiro vê o agente funcionando no seu cenário com dados reais. Se decidir não seguir, pagou só essa etapa.
Quem desenha o agente, escreve a integração e ajusta o tom da resposta sou eu. Você nunca pega "atendente do call center" — fala direto comigo desde a primeira mensagem.
30 anos de prática em sistemas e dados, agora aplicados em IA. Cada agente entregue passa por mim antes de conversar com seu cliente.
Você descreve o processo que quer automatizar. Eu devolvo qual tipo de agente faz sentido, prazo aproximado e faixa de preço — pelo WhatsApp, sem proposta longa.