Exclusão de Dados
Última atualização: 3 de junho de 2026
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que a ESBnet — Agência de IA mantém sobre você, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta página explica como fazer essa solicitação.
1. O que pode ser excluído
Mediante solicitação, podemos excluir os dados pessoais associados a você, tais como nome, telefone/WhatsApp, e-mail, mensagens trocadas e informações de projeto que estejam sob nossa guarda e que não precisem ser mantidas por obrigação legal ou contratual.
2. Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão dos seus dados, escolha um dos canais abaixo:
- WhatsApp: +55 19 97413-7935
- E-mail: contato@esb.net.br
Na sua mensagem, informe:
- Seu nome completo;
- O telefone e/ou e-mail usados no contato com a ESBnet;
- Uma breve descrição do que deseja excluir (ou se deseja a exclusão de todos os dados).
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de prosseguir, garantindo que a solicitação seja feita pelo titular dos dados.
3. Prazo de atendimento
Após a confirmação da sua identidade, processaremos a solicitação no menor prazo possível. Você receberá uma confirmação assim que a exclusão for concluída.
4. Dados que podemos reter
Em alguns casos, podemos precisar manter determinados dados mesmo após a sua solicitação, quando isso for necessário para:
- Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
- Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Concluir uma transação ou serviço ainda em andamento.
Nesses casos, os dados serão mantidos apenas pelo período e na medida estritamente necessários, e protegidos conforme a nossa Política de Privacidade.
5. Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre a exclusão dos seus dados ou sobre como tratamos suas informações, fale conosco pelo WhatsApp +55 19 97413-7935 ou pelo e-mail contato@esb.net.br. Consulte também a nossa Política de Privacidade.